به منظور احراز هویت دیجیتال در سامانه سجام و احراز هویت در سامانه ثنا کاربران ملزم به گرفتن ویدیوی سلفی می باشند. برای اینکه ویدیوی سلفی کاربر توسط هوش مصنوعی سرویس احراز هویت یوآیدی تایید شود، رعایت برخی نکات بسیار مهم می باشد.
- صورت کاربر باید به طور کامل درون کادر قرار گرفته باشد.
- نور محیط باید مناسب باشد. به این معنی که نه تاریک باشد و نه نور به چهره کاربر بتابد تا چهره وی مشخص باشد.
- دوربین تلفن همراه کاربر دقیقا باید روبروی وی باشد.
- روی چهره و یا عینک کاربر نور منعکس نشود.
- در هنگام گرفتن ویدیوی سلفی از راه رفتن و اموری که موجب لرزش دوربین می گردد خودداری نمایید.
- بهتر است از گوشی هایی استفاده کنید که دارای دوربین با کیفیت مطلوب می باشند.
- در هنگام گرفتن ویدیوی سلفی، چهره کاربر نباید با مو و یا پارچه پوشیده باشد.
- پشت سر کاربر باید کدر باشد. از قرار گرفتن جلوی شیشه و یا آینه خودداری شود.
رعایت این موراد در ویدیوی زیر به صورت عملی نمایش داده شده است:
در صورتی که با این پیام مواجه شدید بدین معنی است که ممکن است ویدیو شما دارای خطاهای زیر باشد:
الف. وجود چندین چهره در ویدئو
ب. مناسب نبودن نور محیط (انعکاس نور بر روی چهره و یا تاریک بودن محیط)
ج. نبودن چهره در ویدئو
د. فاصله زیاد چهره از لنز دوربین
ضمنا رعایت شئونات اسلامی حین گرفتن ویدیوی سلفی الزامی می باشد.
در صورتی که با خطای زیر مواجه شدید، احتمالات زیر وجود دارد:
- چهره کاربر به دلیل تغییرات زیاد و قدیمی بودن عکس وی در پایگاه داده سامانه ثنا با هم مطابقت ندارند.
- شخص دیگری سعی در تطابق چهره خود با مدارک شناسایی کاربر دارد.
در این صورت خود کاربر باید با توجه با نکات مربوط به ویدیوی سلفی، مراحل ثبت نام را از ابتدا بگذارند. در صورتی که کاربر فرایند پرداخت هزینه را انجام داده باشد، نیازی به پرداخت مجدد نیست و مستقیم به مرحله احراز هویت هدایت خواهد شد.
ویدیوی مربوط به شیوه صحیح گرفتن ویدیوی سلفی توسط کاربر
