نقش هویت دیجیتال مشتری در چرخه عمر شناسایی او چیست؟

نقش هویت دیجیتال مشتری در چرخه عمر شناسایی او چیست؟

آیا تا به حال به روابط بین کسب و کار-مشتری فکر کرده‌اید؟ اگر کسب وکاری مدرن بواسطه حضور در دنیای دیجیتال دارید، احتمالا جواب شما بله است و احتمالا مانند هر رابطه‌ای، رابطه کسب و کار-مشتری شما هم با چالش‌های زیادی روبرو است. برای مثال: چقدر اطمینان دارید که مشتری شما...
با یوآیدی ۹۵ درصد  موارد به نیروی پشتیبانی ( کال سنتر ) نیاز ندارید

با یوآیدی ۹۵ درصد موارد به نیروی پشتیبانی ( کال سنتر ) نیاز ندارید

امروزه با نفوذ گسترده تلفن­های هوشمند و همچنین مجهز شدن آنها به دوربین­های با کیفیت زمینه مناسبی را برای احراز هویت با استفاده از چهره فراهم کرده است. تکنولوژی تشخیص چهره یا Face Recognition این امکان را فراهم کرده است تا کاربران با استفاده از ویدئو سلفی از چهره خود...
احراز هویت با ویدیوی سلفی و حل مسئله امنیت در ارائه خدمات دیجیتال

احراز هویت با ویدیوی سلفی و حل مسئله امنیت در ارائه خدمات دیجیتال

در فضای اینترنت، نمی‌توان تشخیص داد که مخاطب انسان است یا ربات، چه برسد به اینکه بتوان تشخیص داد هویتی که مخاطب ادعا می‌کند واقعا درست است یا نه (در فضای اینترنت هیچکس انسان یا ربات بودن کاربران را نمی‌داند.) این دقیقا همان موضوعی است که کلاهبرداران اینترنتی دوست...
احراز هویت بیومتریک و نقش آن در کنترل شیوع ویروس کرونا

احراز هویت بیومتریک و نقش آن در کنترل شیوع ویروس کرونا

در حوزه فناوری، بیومتریک ها برای احراز هویت کاربر در فضای دیجیتال مورد استفاده قرار می‌گیرند. تکنولوژی بیومتریک از ویژگی‌های بدن انسان به عنوان رمز عبور استفاده می‌کند تا با حفاظت داده‌ها، آن‌ها را از دسترسی دیگران دور کند. تفاوت احراز هویت بیومتریک و رمزهای عبور...
افتتاح حساب بانکی غیرحضوری/ بازار مالی (سجام) الگویی برای نظام بانکی کشور

افتتاح حساب بانکی غیرحضوری/ بازار مالی (سجام) الگویی برای نظام بانکی کشور

سجام و تجربه دریافت کد بورسی با ویدیوی سلفی نشان داد که می‌توان بسیاری از ارائه خدمات را به راحتیِ استفاده از تکنولوژی‌های روز دنیا به خصوص هوش مصنوعی دیجیتالیزه و غیرحضوری کرد. چرا از این تکنولوژی در نظام بانکی استفاده نمی‌شود؟ افتتاح حساب در بازار مالی چه تفاوتی با...