ثبت نام و احراز هویت سامانه ثنا: راهنمای احراز هویت به صورت غیرحضوری

با سلام
مراحل احراز هویت به طور کامل انجام شد و رمز شخصی هم دریافت شد. برای ویرایش تصویر احراز هویت با خطا مواجه می شوم. با وجود پرداخت وجه ویرایش خطای عدم پرداخت وجه می دهد. و اگر کارگزاری دیگری را هم انتخاب کنیم پس از پرداخت مبلغ اولیه اجازه احراز هویت نداده و اخطار اینکه این شخص قبلا احراز هویت شده را می دهد.

باسلام
من مقیم کشور کانادا هستم. چندین بار برای ورود به وبسایت عدل‌ایران و ثبت الکترونیک کد ثنا اقدام کردم اما ظاهرا وبسایت از خارج از ایران باز نمی شود.
ممکن است راهنمایی کنید چطور میتوانم برای دریافت الکترونیک ثنا اقدام کنم؟
ممنون

سلام
من میخوام احراز حویت انجام بدم میگه سامانه با مشکل مواجه شده لطفا چند دقیقه بعد تلاش کنید و پیاپی این ارور تکرار میشه.

سلام من در حین فرایند احراز هویت در سامانه ثنا اشتباهی استان رو به جای استان تهران زدم استان البرز و ادامه دادم و احراز هویت با موفقیت انجام شد. بعد هنگام ثبت درخواست دریافت گواهی عدم سو پیشینه متوجه اشتباهم شدم که دیگه آدرس رو نمیشد اصلاح کرد. آیا باید دوباره احراز هویت کنم؟ آیا احراز هویت اگر یک بار انجام شده باشه بازم میشه انجام بشه بصورت آنلاین اگر بهم ندن گواهی عدم سو پیشینه؟ (میدونم اشتباه خیلی مضحکی بوده!)

بعد از زدن دکمه شروع احراز هویت غیر حضوری خطای عدم برقراری ارتباط میاره مشکل از چیه؟با مرورگر کروم میرم

با سلام
من از طریق کامپیوتر در سایت ثنا ثبت نام کردم و مبلغ ۹ هزار تومان رو هم پرداخت کردم وقتی وارد سایت شما شدم چون سیستمم دوربین نداشت از طریق گوشی اقدام کردم. اما نمیتونم وارد مراحلی که توی سیستم از من خواسته بود بشم. میشه لطفاً راهنمایی بفرمایید که باید چیکار کنم؟! ممنون

سلام من ثبت نام کردم مراحل احراز هویتم انجام دادم با موفقیت.ولی رمز ورود به ثنا و اون پیام کوتاهی که گفتین نیومده.ساعت۱۲و۴۰دقیقه انجام دادم.چقدر طول میکشه پیام بیادو اگرنیومد باید چیکار کنم؟

سلام ، وارد ویرایش تصویر شدم ۳۶۰۰ رو هم واریز کردم دوبار پشت سرهم خطا داد پیام شما اجازه دسترسی به این سرویس رو ندارید یعد من یه بار هم وارد شدم تصویر تایید شد ولی آخر بازم پیام دسترسی به این سرویس رو نداد ، چیکار باید کنم ؟؟
پس زمینه و نور رو هم رعایت کردم .

پیام اومد تصویر شما با تصویر ثبت شده در ثبت احوال مطالقت ندارد . من ریش دارم چندین ساله باید ریشمو بزنم یا حضوراً برم برای احراز هویت ؟؟

سلام من تو قسمت آپلود ویدئو، دوبار ویدئو گرفتم که هر دوبار رو زده نامعتبر و بعد نوشت شما بیش از حد مجاز درخواست داده اید. در صورتی که تو سایت زده تا ۳ بار امکان آپلود ویدئو هست. و نوشته با پشتیبانی کارگزاری تماس بگیرید. الان من باید چی کار کنم. یعنی باید یک دفعه دیگه هزینه پرداخت کنم؟ ممنون میشم راهنماییم بفرمایید.

سلام وقت بخیر. پشتیبانی عکس برای ثبت در ثنا. تا وارد میشم پیام عدم دسترسی میده. با پشتیبانی تماس گرفتم گفتند یا تنظیمات دوربین گوشی تنظیم کنید که تنظیم کردم روی سلفی یا از دفاتر قوه قضائیه وقت بگیرید حضوری مراجع کنید رفتم دفتر اولا شلوغ بود هر مراجعه کنند تا حدود یک ساعت می‌شنوند تا به کارشون رسیدگی بشه و دوم برای این کارهای مجزا که نیاز به و قت چندانی نداره باید منتظر بمونیبهتر نیست یک قسمت رسیدگی جدا بزارند.

خطای سرویس ثبت احوال: تصویر شخص در ثبت احوال وجود ندارد. ثبت نام غیرحضوری صرفا برای کسانی ست که تصویر آن ها در ثبت احوال موجود باشد
سلام سایت به من این خطارو میده در حالیکه من مادربزرگم بالای ۸۰ سال هستند و به دلیل ظربه‌تی که بهشون وارد شده نمی‌تونن از خونه بیرون بیان چطور باید تصویرشونو تو ثبت احوال وارد کنیم؟

من درست بعد از واریز مبلغ روی لینک احراز هویت کلیک کردم ولی با ارور “توکن شما منقضی شده است” مواجه شدم. چند بار سعی کردم، متاسفانه جوابی نگرفتم.

سلام
من موقع ثبت نام در سامانه الکترونیکی ثنا با خطای : تصویر شخص در ثبت احوال وجود ندارد مواجه میشم. ممنون میشم راهنمایی کنید.

سلام. احراز هویت چهره به هیچ عنوان انجام نمی‌شود. چندین بار وارد و خارج شدیم. در حالی که هزینه دریافت نموه است. هیچ یک از شماره های پشتیبانی پاسخگو نیستند و حتی شماره های انفورماتیک قوه و همچنین شماره‌های دیگری که در اینترنت وجود دارد و شماره‌ای که در همین سایت شما ذکر می فرمایید کلاً قطع می باشند. به هیچ عنوان دوربین این نرم افزار کار نمی کند.
ثبت نام ناقص مانده است.

سلام
من میخوام تصویرم را ویرایش کنم، موقع پرداخت هزینه ۳۶۰۰ تومن میزنه مبلغ تراکنش اصلی نا معتبر است
چه کنم؟

با سلام و خسته نباشید
ویدیو تصویر من ارسال نمیشه و خطا میده چندین بار امتحان کردم ولی متاسقانه همچنان خطا میده ممنون میشم در این خصوص راهنمایی کنید.

سلام من رسیدم به مرحله اخر ویدیو اما دوربین برام فعال نمیشه چیکار کنم

با سلام ؛ من وقتی میخوام ثبت نام کنم در مرحله اول بعد از دادن مشخصات کد ملی و… پیام میده که ؛ ((خطای سرویس ثبت احوال : دارنده کد ملی با دردست داشتن شناسنامه به اداره ثبت احوال محل سکونت مراجعه فرماید)) چرا؟؟؟
۱- من یکساله برای کارت هوشمند ثبت نام کردم
۲- شماره سریال که ثنا میخواد منظورش شماره سریال شناسنامه های قدیم هست یا جدید؟ تشکر

سلام علت خطا در سمت سرور(بازیابی همه آگهی ها) چیه این پیام ممنون میشم جواب بدی ۲روزه اینطوریه

سلام وقت بخیر من ساکن کشور استرالیا هستم و برای دریافت سو پیشینه نیازمند ثبت نام در ثنا هستم ولی با خطای تصویر شما در سامانه موجود نمیباشد ثبت نام برای کاربرانی مجاز است که تصویر آنها در سامانه ثبت احوال موجود میباشد
نشان داده میشود
ممکنه راهنمایی کنید ؟

با سلام
جهت ثبت نام ثنا در سایت
International.adliran.ir از خارج از کشور تمام اطلاعت از جمله محل اقامت ، شغل و مدرک تحصیلی را وارد می کنم ولی پیغام “ اطلاع ثبت نام عیر واقعی است “ می دهد ممنون می شوم راهنمایی بفرمایید

سلام،
خارج از کشور ساکن هستم و برای دریافت گواهی عدم سو پیشینه از سیستم ثنا مرحله ثبت اولیه اطلاعات رو انجام دادم، ولی برای احراز هویت لیست کارگزارها رو نشون نمیده و مینویسه: خطا در سمت سرور ( خطا در بازیانی لیست شرکت ها ). ممنون میشم راهنمای بفرمایید

سلام، همه مراحل رو انجام دادم ولی پیام میاد که ” احراز هویت تایید نشد. علت: زنده نبودن تصاویر”
لطفا راهنمایی کنید

سلام برای احراز هویت نه تومن از حسابم کسر شد همه مراحل رو رفتم بعد از گرفتن ویدیو همش در حال بارگزاری میموند و بعد از تمام شدن تایم میومد شما به توکن قوه قضاییه نیاز دارین حتی چندین بار مراحل رو از اول رفتم باز هم انجام نمیشد که بصورت حضوری رفتم و پنج هزار و پونصد هم اونجا ازم گرفتن و در رابطه با اون مبلغ اولیه جواب درستی به من ندادند،من چطور میتونم پیگیری کنم؟

سلام من ثبت نام انجام دادم رمز شخصی اومد ولی بعد یه پیام اومد فیلم تایید نشده هرچی هم تلاش میکنم دوباره وارد اهراز هویت نمیشه

سلام من ثبت نام کردم وبعداز امضا به مرحله ثبت چهره کلید روشن چهره واسه من فعال نمیشه لطفا راهنمایی بفرمایید

سلام من ثبت نام کردم و رمز هم گرفتم لطفا روش دریافت سوپیشینه را هم بفرمایید متشکرم