خطای سرویس ثبت احوال در سامانه ثنا

سلام، صفحه در همان حالت “فرآیند احراز هویت غیرحضوری شما در حال انجام است، لطفا تا اعلام نتیجه صبر کنید” باقی مانده است نه اعلام موفقیت می کند و نه اعلام خطا. در این حالت چکار باید انجام داد؟

سلام. وقت بخیر.
پس از فرایند احراز هویت غیر حضوری پیام زیر پیامک می شود:
عدم تایید : عدم تطابق تصویر شخص با تصویر ثبت احوال
مشکل از کجا میتواند باشد؟

سلام من قبلا ثبت نام کرده بودم ولی شناسه رو میزنم میگه اشتباه رمزمم فراموش کردم

سلام
من ثبت نام کرده ام وپرداخت برای احراز هویت انجام شده.اما وقتی می خواهن احراز هویت کنم پیغام «روش انتخاب شده معتبر نیست »را دریافت می کنم.ممنون میشم راهنمایی بفرمایید.

سلام . هنوز مرحله سلفی میزنه دسترسی مناسب داده نشده است مشکل چیه؟ لطف میکنید اگه راهنمایی کنید

سلام
برای احراز هویت کلا دوربین گوشیم بالا نمیاد که عکس بندارم.گوشیم هوشمنده سیستمش هم اندرویده

سلام
بعد از ثبت امضا و ارسال ویدیو ارور میده و مینویسه سیستم با مشکل مواجه شد. با مرورگر کروم اندروید انجام دادم. مشکل چیه؟

سلام ، بار اول خطای نور کم رو داد بعد چند دقیقه باز امتحان کردم احراز هویت شدم و رمز شخصی برام ارسال شد ولی بعد یک دقیقه از طرف قوه قضاییه پیام اومد عکس شما تایید نشد . علت عدم تایید زاویه نامناسب دوربین
من باید بازم احراز هویت بشم یا تو ویرایش اطلاعات عکس رو تغیر بدم ؟ ممنون میشم راهنمایی کنید

من الان ریش دارم باید عکس بدون ریش بندازم ؟؟؟؟

سلام من احراز هویت انجام دادم یعنی هزینه را پرداخت کردم عکس و امضا هم فرستادم اما بعد از ارسال عکس پیام میده منتظربمانید.تا چند دقیقه فرصت هست و برنامه منقضی نمیشه؟

سلام
من بابت تصویر و امضا پیام اومد که تایید نشده. الان از چه لینکی باید دوبار اهراز هویت کنم. چون تو سامانه sana.adliran.ir میرم میگه شما قبلا ثبت نام کردید.

سلام، من خارج از ایران هستم، با وب سایت اینترنشنال ادل ایران دات آی آر وارد شدم، مشخصات را که پر میکنم برای ثبت نام در ثنا آخر سر میزنه تصویر شخص در ثبت احوال وجود ندارد، ممنون میشم راهنمایی کنید

سلام برای من در قسمت بررسی وضعیت میگه «فرآیند احراز تصویر و امضای غیرحضوری شما در حال انجام است، لطفا تا اعلام نتیجه صبر کنید».
درصورتی که این پیامک اومده «ویرایش اطلاعات شما تایید نشد. علت عدم تایید: زاويه نامناسب دوربين –
شما میتوانید بدون پرداخت هزینه تا سقف سه بار با کارگزار انتخاب شده فرآیند ویرایش اطلاعات را دنبال کنید.»
ولی از هیچ لینکی نمیتونم مجدد وارد بشم و بررسی وضعیت هم مدام میگه تا اعلام نتیجه صبر کنید. چیکار کنم؟

سلام وقت بخیر
پس از پرداخت وجه در سامانه ثنا هنگام انجام مرحله احراز هویست، پیغام میده توکن شما منقضی شده باید چیکار کرد؟
سپاس

سلام،
من خارج از کشور هستم. در مرحله احراز هویت کارگزاری رو انتخاب کردم و پول رو هم پرداخت کردم ولی بعد از زدن دکمه ابراز هویت پیغام (خطا در سمت سرور-بازیابی اطلاعات اشخاص حقیقی از سرورثبت احوال) میده. چند روزی هست که به این پیغام خطا بر می خورم. باید چیکار کنم؟

سلام من برای ویرایش عکس به علت عدم تایید اقدام نمودم بعد از تایید توسط یو ایدی ، در سامانه ثنا این پیغام اومده که کاربر محترم : شما اجازه دسترسی به این سرویس را ندارید . میخواستم بپرسم مشکل چیه ؟ و چه کار باید کرد ؟ ممنون

سلام موکل من در امریکا ساکن است و ازمانیکه وارد سایت اینترنشنال عدل ایران می‌شود برایش پیام می آید که هیچ تصویری از شما در اداره ثبت احوال وجود ندارد با توجه به اینکه کارت ملی ایرانیان مقیم خارج از کشور هنوز تعویض نشده است و متاسفانه این سایت هیچ پشتیبانی هم ندارد موکل بلاتکلیف مانده است لطفا راهنمایی بفرمایید

سلام
من موقعی که ثبت نام کردم موهام رو تراشیده بودم الان اگه بخوام عکسم رو عوض کنم چکار یاید کنم؟
با تشکر

سلام در مرحله تصویر امضا میزنه توکن شما منتقضی شده و هنگام بازگشت میزنه فرایند اخراز هویت شما هنوز شروع نشده است ممنون میشم راهنمایی بفرمایید

سلام وقت بخیر. برای من خطای عدم تطابق عکس با تصویر ثبت احوال را می داد . سه بار از یک کارگزاری هم امتحان کردم. الان می خواهم با یک کارگزاری دیگه وارد بشم بعد از کم کردن پول پیغام می ده شما بیشتر از سه بار این کارگزاری را انتخاب کردید و دیگر قادر به این کار نخواهید بود. درصورتی که من کارگزاری ام را عوض کردم با دو کارگزاری دیگز هم امتحان کردم باز همین خطا را می دهد ممنون می شم کمک کنید

سلام خسته نباشید در سامانه ثنا ثبت نام کردم ولی کارگذاررا اشتباهی انتخاب کردم چطور میتوانم کارگذار را تغیر دهم

سلام. پس از ثبت امضای الکترونیم در قسمت ضبط ویدیوی احراز هویت دکمه شروع رو که میزنم و کلمات رو میخونم دیگه دکمه پایانش فعال نمیشه و ویدیویی ضبط نمیشه که بخوام آپلود کنم، مشکل از کجاست و راه حل چیه

سلام
بعد از اتمام همه مراحل پیام:
“خطا در باز یابی اطلاعات ” را میدهد.
مشکل چیست؟

بعد از دریافت پیام اعتبارسنجی شماره همراه شخص ناقص اسا، چه باید کرد؟

برای خطاب توکن شما منقضی شده است چه کاری باید انجام داد؟ نزدیک به ده بار امتحان کردم

سلام وقتتون بخیر
برای ثبت نام در مرحله اول بعد از وارد کردن کدملی و تاریخ تولد و …. بعد از زدن گزینه ادامه خطا (خطا در سمت سرور-بازیابی اطلاعات اشخاص حقیقی از سرورثبت احوال) میده. چند روزی هست که به این پیغام خطا بر می خورم. باید چیکار کنم؟

سلام‌من ثبت نام غیر حضوری را انجام دادم با موفقیت،یوزر و پس هم اومد،کل مراحلش همین بود؟مرحله دومی نداره که لازم باشه به دفتر قضای یا جایی بریم؟الان ثبتنام من کامله؟

سلام وقت بخیر
چطوری میتونم در سامانه ثنا پرداختی انجام بدم…چون ی شماره برداشت وجه میخواد که من چنین شماره ای ندارم و فقط ی شناسه پرداخت برام ارسال شده برای پرداخت

سلام وقت بخیرمن پول روپرداخت کردم ولی دکمه شروع روکه میزنم دوربین کارنمیکنه برام

سلام تور مرحله احراز هوبیت کارگذاری را انتخاب کردم و پرداخت انجام دادم ولی تو قسمت شروع احراز هویت نمیره
ممنونمیشم کمکم منید

Thanks for the very good article

سلام
وقت بخیر ،خسته نباشید
سامانه ثنا ثبت نام کردم ، ابلاغیه آمده که قبل از حضور در دادگاه امضا در ثنا ثبت کنید ، لازم که دوباره برم دفاتر خدمات قضایی ، چه کاری باید انجام بدم
ممنون میشم راهنمایی کنید

سلام. برای ثبت نام خطای سرویس ثبت احوال میدهد که تصویر شخص در ثبت احوال وجود ندارد.

براي من همون قسمت اول كه ميخوام شماره ملي و سريال شناسنامه رو وارد كنم ارور ميده كه تعداد استعلام بيش از حد مجاز تعريف شده

سلام من ثبت نام اولیه انجام دادم وقتی میخوام وارد مرحله اهراز هویت بشم مینویسه درخواست شما در حال بررسی میباشد لطفا چند لحظه صبر کنید الان یک روزه اینجوریه

با سلام
من احراز هویت غیر حضوری انجام داده ام ولی در آخر پیام برام میاد عدم تطابق تصویر شخص با تصویر ثبت احوال ؛ ۳ بار امتحان کردم ولی همین پیام اومد . همه پیام های سایت شما هم مطالعه کردم ولی جوابی پیدا نکردم . من ۳ سال پیش برای کارت ملی هوشمند اقدام کرده ام و صادر شده است ولی هنوز تحویل نگرفتم . به سایت میخک هم مراجعه کردم ولی گزینه ای برای حل این مشکل پیدا نکردم . چه کاری باید انجام بدهم ؟

سلام
وقتتان به خیر
بعد از مراحل احراز هویت، این خطا داده می‌شود…
“احراز هویت غیرحضوری شما تایید نشد. علت عدم تایید: عدم تطابق صوت با متن مرجع ”
در صورتیکه تمام مراحل خوانش تصویر را انجام دادم. فقط گفتم شاید هم کلمات باید بیان شوند و هم ویرگول بینشان. درست هست؟
و اینکه با ایفون و سافاری مراحل را انجام دادم. نور محیط خوب بود و تنها یک تصویر در قاب بود.
لطفا راهنمایی بفرمایید که چه طور باید خوانش تصویر انجام شود و به طور کلی این ایراد برطرف شود. ممنونم

سلام
در سامانه ثنا برای واریز وجه ۹ هزار تومان با پیغام تراکنش غیر مجاز مواجه میشم.
چند مرتبه تکرار کردم و با مرورگرهای مختلف و همچنین کارگزاری های مختلف ولی فایده ای نداره
چیکار کنم؟

سلام وقتتون بخیر
من هنگام ثبت نام با این خطا روبرو میشم: “خطای سرویس ثبت احوال: تصویر شخص در ثبت احوال وجود ندارد. ثبت نام غیرحضوری صرفا برای کسانی ست که تصویر آن ها در ثبت احوال موجود باشد”
به ثبت احوال مراجعه شد و تصویر من در ثبت احوال موجود بود.
چطور میتونم این مشکل رو حل کنم؟

سلام
بنده اطلاعات اولیه را ثبت کردم و پس از انتخاب یوآیدی و پرداخت ، روی دکمه شروع احراز هویت کلیک کردم ولی بعد از پیغام “درحال بررسی پرداخت وجه از درگاه اینترنتی و انتقال به سایت کارگزار” پیغام “نتیجه پرداخت هنوز مشخص نیست” نمایش داده می‌شود .
دفعه دوم هم پرداخت کردم بازهم همین پیغام نمایش داده می‌شود.لطفا راهنمایی بفرمایید.

سلام. من برای کارت ملی هوشمند بیش از شش ماه پیش اقدام کردم و هنوز دریافت نکردم البته کد رهگیری دارم… ابرای احراز هویت از سایت ثنا خطای «تصویر شخص در ثبت احوال وجود ندارد». با وجودی که ایران نیستم و امکان ثبتنام حضوری ندارم، ممنون میشم راهنمایی کنید که چطور میتونم به صورت انلاین این مسیله رو‌ حل کنم.

باسلام من از خارج از کشور اقدام به ثبت نام غیر حضوری در سامانه ثنا کردم و تا مرحله ثبت مشخصات اولیه پیش رفتم ولی در قسمت پرداخت با مشکل مواجه شدم و بعد از زدن کلید بک از سامانه خارج شدم. الان نه رمز عبوری دارم مه بتونم وارد بشوم و ادامه روند احراز هویت را ادامه بدهم و نه سیستم اجازه انجام فرایند ثبت نام مجدد و شروع از نو را میدهد. لطفاً راهنمایی بفرمایید . ممنون

سلام وقتتون بخیر من هرکار میکنم دوربین سامانه فعال نمیشه ک ویدیو رو بگیرم ارسال کنم،تنظیمات گوشیمو چک کردم مشکلی نداره

با عرض سلام و خسته نباشید
ایا با ثبت نام در سامانه ثنا اینترنشنال امکان دیدن ابلاغیه از طرف دادگاه وجود داره،جوری که به موبایل و شماره تماس ایران نیازی نباشه؟
چون در خارج از کشور امکان گرفتن تکست با شماره ایران وجود نداره اساسا
متشکرم

سلام
من در خارج از کشور هستم و باید شماره ثنا بگیرم. ولی روی لینک عدل ایران برای خارج از کشور که رفتم و اطلاعاتمو وارد کردم خطای تصویر شما در ثبت احوال وجود ندارد را دریافت میکنم.
در جوابهایی که دادید دیدم که گفتید در صورت دریافت این خطا باید به سامانه میخک مراجعه کنیم. ولی بعد از ورود به سامانه میخک در هیچکدام از خدمات پیشنهادی تایید تصویر یا چیزی شبیه به آن را ندیدم.
چکاری بایدبکنم تا بتوانم درخواست شماره ثنا را ثبت کنم؟
با تشکر

سلام و وقت بخیر، ممنون از اینکه انقدر ساده و کامل توضیح دادید ❤️
فقط یه سوال داشتم، تو یه رپورتاژی از یه رسانه (فکر میکنم اقتصاد آفرین بود اگر اشتباه نکنم!) نوشته بود برای ثبت نام حقوقی، باید در دفتر خدمات قضایی ثبت شده باشه تا بشه ثبت نام کرد، خواستم بدونم این درسته؟

سلام خسته نباشید
ثبت ثنا انجام دادم ولی نوشته در پایگاه داده ثنا ثبت نام نشده چکار کنم

سلام خسته نباشید،من گزینه احراز هویت میزنم میگه اعتبارسنجی شماره همراه شخص ناقص است، از کجا باید درست کنم.
مرحله اخر ثبت اطلاعات اولیه اصلا برام کد نیومد منم خارج شد نوشت اطلاعات ثبت شد بعد هم هزینه واریز کردم .ولی برای احراز هویت میگه اعتبار سنجی شماره همراه ناقصه.دوباره هم نمیشه ثبت نام کرد.چ کنم؟

سلام
در خارج از کشور سعی می کنم در وب سایت https://international.adliran.ir/ ثبت نام کنم ولی پس از هر بار وارد کردن اطلاعات این پیغام ظاهر می شود:
خطای سرویس ثبت احوال: Input string was not in a correct format
کد خطا: InternalServiceFault

همه کاری که به ذهنم می رسیده امتحان کرده ام. ممکن است راهنمایی بفرمایید؟

سلام
مراحل ثبت نام رو انجام دادم . احراز هویت رو شرکت یوآیدی انتخاب کردم اما کتاسفانه بعد از زدن گزینه شروع فرآیند هیچ اتفاقی نمیوفته و به مرحله شروع نمیره
بنده کافی نت دارم و به خاطر این موضوع مشتری بنده فک میکنه من فرآیند رو اشتباه رفتم و از بنده شاکی شده…
تو رو خدا به دادمون برسید… اینطوری یه لنگ در هوا که نمیشه…