با یوآیدی ۹۵ درصد موارد به نیروی پشتیبانی ( کال سنتر ) نیاز ندارید

۱۲ شهریور ۱۳۹۹

امروزه با نفوذ گسترده تلفن­های هوشمند و همچنین مجهز شدن آنها به دوربین­های با کیفیت زمینه مناسبی را برای احراز هویت با استفاده از چهره فراهم کرده است. تکنولوژی تشخیص چهره یا Face Recognition این امکان را فراهم کرده است تا کاربران با استفاده از ویدئو سلفی از چهره خود بتوانند هویت خود را احراز کنند.

اما از کجا باید تشخیص داد که کاربر در همان لحظه در حال گرفتن ویدئو است؟ و یا از ویدئو و فیلم دیگری استفاده نمی­کند؟ برای این منظور ویدیو یا باید توسط اپراتور انسانی بررسی شود یا توسط فناوری هوش مصنوعی و الگوریتم تشخیص زنده بودن تصویر ( Liveness Detection ). کدام بهتر است؟

مشکلات اتکاء به کال سنتر در احراز هویت دیجیتال

مشکلات اتکاء به نیروی انسانی در تشخیص زنده بودن تصویر در ویدیوی سلفی برای احراز هویت را می‌توان با ۳ حوزه بررسی کرد.

  • دقت و سرعت: دقت تشخیص و احراز هویت توسط انسان در فضای حقیقی ۸۶ درصد است. این میزان طبیعتا در احراز هویت از روی ویدیوی ارسالی خیلی پایین‌تر خواهد بود. از طرفی طبق آمار، سرعت انجام احراز هویت توسط اپراتور انسانی، به طور متوسط ۲ دقیقه به ازای هر تراکنش است. طبیعتا در خدمات بانکی که تعداد تراکنش‌های مورد نیاز برای احراز هویت به شدت بالا است دقت و سرعت نیز با افزایش تراکنش، کاهش می‌یابد و خطای انسانی بیشتر می‌شود همچنین با این میزان از دقت و سرعت انجام تراکنش توسط نیروی انسانی، احراز هویت غیرحضوری مقیاس‌پذیر نخواهد بود.
  • هزینه: بکارگیری نیروی انسانی بیشتر، بمراتب هزینه بیشتری در پی خواهد داشت. اگرچه هزینه اولیه زیرساخت‌های لازم برای پیاده‌سازی هوش مصنوعی ممکن است وجود داشته باشد، اما هزینه مالی نیروی انسانی در فرآیند احراز هویت بسیار بیشتر است.
  • تجربه کاربری: همواره بین تجربه کاربری و امنیت توازن برقرار است به این معنی که هر چقدر امنیت یک راهکار افزایش یابد الزاما کیفیت تجربه کاربری پایین‌تر می‌رود. اما استفاده از نیروی انسانی در بررسی ویدیوی سلفی، بر خلاف هوش مصنوعی، هر دو مولفه امنیت و تجربه کاربری را با افت روبه رو می‌کند. امنیت به دلیل دقت و سرعت پایین و تجربه کاربری نیز به دلیل در لحظه نبودن بررسی ویدیوی سلفی.

نقش فناوری هوش مصنوعی در احراز هویت دیجیتال

ریسک جعل هویت، در مطالعات آزمایشگاهی گرفته تا کلاهبرداری در دنیای واقعی که بر مشاغل، مشتریان و پول آنها تأثیر می‌گذارد، روز به روز در حال افزایش است و با حضور ابزارهای جدید پولشویی مانند رمزارزها، جلوگیری از جعل هویت نیز بیش از پیش پر اهمیت شده است. از طرف دیگر با روند دیجیتالیزه شدن فرآیندهای ارائه خدمات، لازم است که احراز هویت دیجیتال نیز به صورت دیجیتال و غیرحضوری انجام شود.

فناوری هوش مصنوعی به عنوان فناوری پیشرو در عصر حاضر، تنها فناوری است که می‌تواند علاوه بر غیرحضوری و دیجیتالیزه کردن احراز هویت، ریسک‌های ناشی از آن را نیز به شدت کاهش دهد. از این رو با افزایش ضریب نفوذپذیری گوشی‌های هوشمند در بین مردم و همچنین پیشرفت تکنولوژی و مجهز شدن این گوشی‌ها به دوربین­های سلفی، احراز هویت به راحتی با گرفتن یک ویدئو سلفی امکان پذیر شده است. امروز روش‌های نوین با ترکیب فناوری‌های تشخیص چهره یا Face Recognition و الگوریتم هوش مصنوعی تشخیص زنده بودن تصویر ( Liveness Detection ) راهکارهایی را ارائه داده‌اند که ضمن دقت و سرعت بالا انجام تراکنش‌ها، در مقیاس‌های بالا نیز عملکرد بسیار بهتری نسبت به نیروی انسانی دارد. در دنیا طبق آمار سرعت متوسط انجام تراکنش احراز هویت توسط هوش مصنوعی ۱۵ ثانیه و دقت آن بیش از ۹۶ درصد است.

چرا بانک‌های دیجیتال برای احراز هویت از هوش مصنوعی بهره می‌گیرند؟

سیستم بانکی در دنیا در حال تجربه تحول بزرگی به نام دیجیتالیزه شدن است، که ناشی از نیاز به کارایی بیشتر، تقاضای مشتری، الزامات امنیتی، نوآوری در فناوری و افزایش انطباق با مقررات است. از طرف مشتریان، دارندگان حساب به دنبال تجربه کاربری بهتر، متمرکز بر فناوری دیجیتال و دسترسی از گوشی‌های همراه خود به خدمات هستند و از لحاظ امنیت داده‌ها، پروتکل‌های ارتباطی اطمینان حاصل می‌کنند که داده‌ها در اکوسیستم مالی به درستی منتقل می‌شوند.

اجرای قابلیت دیجیتالی بیشتر ، چالش های اضافی امنیت سایبری را ایجاد می کند. حجم عظیمی از داده های ایجاد شده توسط فناوری های جدید دیجیتال برای هکرها و مجرمان هدف بسیار ارزشمند و جذابی است. دیگر اینکه یک بانک بتواند از سیستم ها و برنامه های داخلی خود محافظت کند کافی نیست و تامین هویت دیجیتالی مشتریان نیز بسیار حیاتی است.

احراز هویت دیجیتال که به صورت دقیق و سریع انجام می‌شود در محافظت از هویت نقش اساسی دارد و استفاده از لایه‌های اضافی احراز هویت می‌تواند به امنیت مشتریان بانکی کمک کند. خوشبختانه، بهترین بسترهای تأیید هویت و تأیید هویت می توانند به طور مستقل عمل کنند و یا با سیستم های بانکی موجود بی عیب و نقص ادغام شوند تا از آنها محافظت کامل شود.

فلسفه استفاده از اپراتور انسانی در سرویس یوآیدی

سرویس یوآیدی با ارائه دقت بیش از ۹۵ درصدی در الگوریتم‌های تشخیص زنده بودن تصویر و تطابق چهره، به بانک‌ها این امکان را می‌دهد که در ۹۵ درصد موارد احراز هویت، به بررسی توسط اپراتور انسانی نیازی نداشته باشند و بدون نیاز به کال سنتر و پشتیبانی، به صورت خودکار احراز هویت کاربران خود را انجام بدهند.

دقت بالا 95 درصدی یوآیدی

یکی از دلایلی که یوآیدی از اپراتور انسانی در کنار هوش مصنوعی استفاده می‌کنند تقویت الگوریتم‌های هوش مصنوعی خود و کشف موارد جدید جعل هویت است. همواره ممکن است که مدل­های جدیدی از جعل و کلاهبرداری صورت پذیرد. پیش نیاز پیدا کردن کلاهبرداری­های جدید توسط هوش مصنوعی، تعریف نوع جعل و کلاهبرداری است که این کار هم توسط اپراتور انسانی انجام می­شود. نیروی انسانی با شناسایی موارد جدید تخلف و جعل داده مورد نیاز برای مدل سازی و یادگیری ماشین برای هوش مصنوعی فراهم می­آورد.

استفاده محدود از نیروی انسانی برای تقویت الگوریتم ها

استفاده از نیروی انسانی برای تقویت الگوریتم ها و کشف موارد جعل جدید

همانطور که در شکل پیدا است، عملکرد هوش مصنوعی و اپراتور انسانی در طول زمان مورد ارزیابی قرار گرفته است. قسمت هاشور خورده جزو مواردی است که جعل­های جدید اتفاق می­افتد و اپراتور انسانی با شناسایی و جمع­آوری داده­های اولیه جعل و کلاهبرداری­های جدید را برای ماشین تعریف می­کند.

خبرنامه

ما را دنبال کنید

         

مطالب مرتبط

احراز هویت و کنترل دسترسی یکی نیستند.

احراز هویت و کنترل دسترسی یکی نیستند.

احراز هویت و کنترل دسترسی اغلب به جای هم استفاده می‌شوند. با این حال، این دو سیستم کار بسیار متفاوتی انجام می‌دهند. درک تفاوت میان این دو برای اجرای یک سیستم امنیتی باکفایت حیاتی است. احراز هویت = کی هستی؟ در فرآیند احراز هویت ثابت می‌کنید کسی هستید که می‌گویید. در هر...

۷ روش متداول کلاهبرداری اینترنتی در فضای مجازی

۷ روش متداول کلاهبرداری اینترنتی در فضای مجازی

روش های کلاهبرداری اینترنتی به سرعت در حال افزایش هستند. ما در این مطلب به بررسی ترندهای در حال گسترشی می‌پردازیم که با تکیه بر تکنولوژی‌ها در حال جنگیدن با جبهه‌ی حقیقت هستند. ما در سال‌های اخیر شاهد افزایش تعداد روش های جرایم اینترنتی بوده‌ایم. کلاهبرداری با هویت...

۵ دلیل مهم که شرکت شما به یک راهکار احراز هویت غیرحضوری و امن نیاز دارد

۵ دلیل مهم که شرکت شما به یک راهکار احراز هویت غیرحضوری و امن نیاز دارد

اعتماد بین مشتری و شرکت، امری مقدس است که به سختی حاصل می‌شود. راهکار احراز هویت غیرحضوری مشتریان برای شناسایی هویت واقعی آن‌ها امری ضروری است. اما این مرحله نباید برای آن‌ها بسیار دشوار باشد. در حال حاضر شرکت‌ها در سرتاسر جهان در حال تحول هستند تا نه تنها در زمینه‌ی...

Share This