سامانه جامع روابط کار یا سامانه کارگر و کارفرما توسط وزارت کار، تعاون و رفاه اجتماعی به منظور تسهیلات ارائه خدمات و حذف مراجعات حضوری به این سازمان طراحی شده است. از این رو آگاهی از نحوه عملکرد این سامانه می‌تواند نقش موثری در کاهش زمان دسترسی به خدمات این سازمان داشته باشد. برای آشنایی با سامانه کارگر و کارفرما پیشنهاد می‌کنم که در این مطلب از یوآیدی همراه ما باشید.
سامانه جامع روابط کار چیست؟
در عصر اخیر افزایش آگاهی کارگران نسبت به حق و حقوق خود و به دنبال آن مراجعه مکرر به اداره کار جهت ثبت شکایات و پیگیری آن، به مرور زمان سبب ایجاد ازدحام شدیدی در اداره کار شد. به دنبال مراجعات مکرر نیز یکی از مشکلات ایجاد شده در این سازمان افزایش حجم پرونده‌های در جریان بوده است.
در این میان عواملی نظیر نبود شفافیت در قراردادهای کاری و سوء استفاده از قراردادها توسط هریک از طرفین قرارداد، وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی را بر آن داشت تا در راستای تحقق وظیفه ذاتی خود مبنی بر استقرار قانون کار و نظارت بر حسن انجام آن، سامانه جامعه روابط کار یا سامانه کارگر و کارفرما را راه‌اندازی کند.
سامانه راه‌اندازی شده توسط این وزارت‌خانه جامع بوده و دارای سطوح کاربردی مختلف در حیطه درون سازمانی و ارباب رجوع است و کاربران با احراز هویت سامانه روابط کار می توانند از خدمات آن استفاده نمایند.
هدف از طراحی سامانه کارگر و کارفرما چیست؟
هدف از طراحی و راه‌اندازی سامانه جامع روابط کار در وهله اول شفاف‌سازی اطلاعات جامعه کارگری و کارفرمایی است. در این سامانه دستری به ۳۰ خدمت در حوزه روابط کار، برای کارگران و کارفرمایان در نظر گرفته شده است. شفافیت اطلاعات، امکان نظارت و پایش وضعیت حاکم بر روابط کاری از جمله مزایای این سیستم است.
به دنبال راه‌اندازی سیستم دریافت ابلاغیه الکترونیکی نیاز به سامانه‌ای برای ثبت الکترونیکی شکایت‌های کارگران بدون مراجعه حضوری و همچنین ثبت قراردادهای کار نیروی انسانی توسط کارفرمایان ضروری به نظر می‌رسید.
خدمات ارائه شده توسط سامانه جامع روابط کار شامل چه مواردی است؟
- ثبت الکترونیکی دادخواست کار یا به عبارت دیگر شکایت الکترونیکی کارگر از کارفرما
- ثبت قراردادهای کار کارگران
- اینترنتی شدن مراحل رسیدگی و صدور دعوتنامه، ابلاغیه، دادنامه به صورت اینترنتی و الکترونیکی.
- ثبت درخواست بیمه بیکاری به صورت الکترونیکی
- تایید صلاحیت شرکت‌های خدماتی
- تایید صلاحیت مسئولیت ایمنی
- ثبت درخواست‌های بررسی مشاغل سخت و زیان آور
- بررسی و تایید آیین نامه‌های انضباطی کار
- بررسی و تایید پیمان‌های دسته جمعی
- بررسی و تایید طرح‌های طبقه‌بندی مشاغل
ثبت‌نام در سامانه جامع روابط کار به چه ترتیبی انجام می‌شود؟
ثبت‌نام در سامانه کارگر و کارفرما نیز مانند ثبت‌نام در هر یک از سامانه‌های دولت الکترونیکی به سادگی و با ثبت مشخصات مورد نیاز صورت می‌گیرد. برای این منظور کافی است مراحل زیر به ترتیب طی شوند:
- از طریق مرورگر سیستم یا گوشی تلفن همراه خود با استفاده از یوآیدی، فرایند احراز هویت سامانه روابط کار را آغاز نمایید.
- در پنجره باز شده پنل احراز هویت سامانه وزارت کار را انتخاب نمایید و یا وارد بخش ثبت‌نام در سامانه شوید.
- به این ترتیب می‌توانید با انتخاب پنل مورد نظر خود وارد بخش ورود به اطلاعات شوید و اطلاعات مورد نیاز را تکمیل نمایید.
- توجه داشته باشید که در طی مراحل احراز هویت دسترسی به شماره تلفن همراهی که به نام فرد ثبت‌نام کننده است ضروری خواهد بود.
- همچنین پرداخت مبلغ پنج هزار تومان برای کارگران و شش هزار تومان برای کارفرمایان برای تکمیل فرآیند ثبت‌نام الزامی است.
مدارک مورد نیاز برای ثبت‌نام در سامانه کارگر و کارفرما
دسترسی به مدارک هویتی برای ثبت‌نام در سامانه جامع روابط کار یکی از ضروریات است. بنابراین بسته به این‌که کارگر یا کارفرما هستید برای ثبت‌نام در این سامانه باید مدارک زیر را در اختیار داشته باشید:
- کارگران و اشخاص حقیقی
کارت ملی و کارت پایان خدمت - اتباع بیگانه
کد فراگیر اتباع - کارفرمایان (حقیقی)
کارت ملی، کارت پایان خدمت، گواهی و جواز کسب، پروانه و یا هرگونه جواز فعالیت صنفی - کارفرمایان (حقوقی)
کارت ملی مدیر عامل، تصویر آخرین روزنامه رسمی که نام مدیرعامل و نشانی دفتر مرکزی در آن قید شده است.
علاوه بر مدارک ذکر شده در بخش بالا دسترسی به شماره تلفن همراهی که به نام خود شخص ثبت‌نام کننده باشد، برای همه افرادی که قصد ثبت‌نام و احراز هویت در سامانه جامع روابط کار دارند، الزامی است.
احراز هویت سامانه جامع روابط کار چگونه انجام می‌شود؟
احراز هویت سامانه جامع روابط کار نیز مانند احراز هویت سایر سامانه‌ها به دو صورت امکانپذیر است:
- احراز هویت حضوری
در این حالت لازم است که کارگر یا کارفرما با در دست داشتن مدارک هویتی خود به یکی از دفاتر پیشخوان فعال مراجعه کند. - احراز هویت غیر حضوری یا الکترونیکی
در صورت اقدام به احراز هویت الکترونیکی سامانه جامع روابط کار نیازی به مراجعه حضوری به هیچ سازمانی را نخواهید داشت. تنها کافی است که به اینترنتی دسترسی داشته باشید و بتوانید با استفاه از دوربین گوشی تلفن همراه و یا سیستم خود مراحل احراز هویت دیجیتالی را به درستی طی کنید.
آیا پس از تکمیل مراحل ثبت‌نام در سامانه جامع روابط کار هنگام ورود در هر بار به احراز هویت نیاز است؟
در سامانه جامع روابط کار پرونده الکترونیکی برای کارگر و کارفرما تنها یک بار تشکیل می‌شود. طی ثبت‌نام در این سامانه نیز قابلیت دسترسی به اطلاعات مورد نیاز برای وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی فراهم می‌شود. بنابراین پس از تکمیل مراحل ثبت‌نام و انجام احراز هویت، در مراحل بعدی ورود درج نام کاربری و کلمه عبور کافی خواهد بود.
لازم به ذکر است که افرادی که طی گذر زمان از کارگز به کارفرما و یا بالعکس تغییر نقش می‌دهند، باید نسبت به ویرایش اطلاعات خود در این سامانه اقدام نمایند. در غیر این صورت امکان دسترسی به خدمات مورد نظر را نخواهند داشت.
ثبت‌نام در سامانه کارگر و کارفرما چه مزایایی دارد؟
سامانه جامع روابط کار که به منظور تسهیل فرآیند ثبت درخواست‌های کارگران و کارفرمایان طراحی شده است، مانند هر سامانه دیگری که از سمت دولت الکترونیک مطرح شد است مزایایی دارد. از جمله این مزایا می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- ثبت درخواست یا شکایت بدون نیاز به مراجعه حضوری
- دسترسی ساده و سریع بدون محدودیت مکانی و زمانی
- ثبت دادخواست‌ها در اسرع وقت
- آموزش ایمنی به نیروهای کار
- ثبت، تایید و پیگیری قراردادهای کار
- پیگیری مسائل مربوط به بیمه بیکاری
- حمایت از مشاغل
- امکان شناسایی واحدهای مشکل‌دار توسط وزارت کار
- تشکیل شوراهای سازش
- بیمه کارگران ساختمانی
نتیجه‌گیری
جهان در حال حرکت به سمت دیجیتالیزه شدن است. از این رو اینترنتی کردن کارها و طراحی سامانه‌هایی برای رسیدگی هر چه سریع‌تر امور به بحث چالش‌برنگیزی تبدیل شده است. از این رو سازمان‌های دولتی نیز به دنبال طراحی سامانه‌های جامعی برای رسیدگی به امور مردم هستند. سامانه کارگر و کارفرما یا سامانه جامع روابط کار نیز یکی از این سامانه‌ها است.
دسترسی به سامانه کارگر و کارفرما و ثبت شکایات، پیگیری درخواست و رسیدگی به کلیه امور مرتبط با روابط کار بسیار ساده است. دسترسی کامل به این سامانه پس از ثبت‌نام و احراز هویت میسر می‌گردد. بنابراین احراز هویت ای سامانه باید به صورت دقیق و طبق اصول اعلام شده توسط وزات کار، تعاون و رفا اجتماعی صورت گیرد.
در راستای استقبال از روش‌های نویت ارائه شده توسط دولت الکترونیک و نیاز به انواع روش‌های احراز هویت دیجیتال توسط کاربران اینترنت، یوآیدی نیز که به عنوان اولین سرویس احراز هویت دیجیتال در کشور شناخته می‌شود، آماده ارائه خدمت به مشتریان است. علاوه بر ارائه این خدمات در سامانه سجام و سامانه ثنا برای دریافت ابلاغیه الکترونیکی ، محصول احراز هویت صرافی های رمزارز را مخصوصا برای این کسب و کارها توسعه و طراحی کرده است. در همین راستا نیز از آخرین فناوری تشخیص چهره بهره می‌جوید تا ارائه خدمات به مشتریان به بهترین شکل ممکن و طبق رضایت مشتری صورت پذیرد.
یوآیدی این فرآیند را با استفاده از الگوریتم‌های هوش مصنوعی مانند یادگیری عمیق و تشخیص زنده بودن چهره کاربر انجام می دهد. با یوآیدی نیازی به تعیین رمزهای عبور و یا حفظ آنها نیست. چرا که خود چهره کاربر و حضور وی مجوز ورود و استفاده کاربر از خدمات مورد نظر می باشد. بنابراین استفاده از سیستم احراز هویت یوآیدی اطمینان بیش‌تری را به کاربران خواهد داد.
