نئوبانک های ایران

در ادامه با مزایا و معایب نئو بانک ها بیشتر آشنا خواهیم شد.

مزایای نئوبانک

۱.   دسترسی آسان

نئوبانک‌ها به مشتریان این امکان را می‌دهند که بیشتر امور بانکی خود را روی یک برنامه تلفن هوشمند یا کامپیوتر، ۲۴ ساعته، بدون نیاز به مراجعه به شعبه‌های بانکی و ماندن در صف، مدیریت کنند.

درخواست برای افتتاح حساب نئوبانک نیز آسان‌تر از افتتاح حساب در بانک‌های فیزیکی و سنتی است. به عنوان مثال، برخی از نئوبانک‌ها سوابق بانکی را بررسی نمی‌کنند، به این معنی که اگر در گذشته حساب‌های بسته شده دارید، احتمال تایید حساب شما همچنان در نئوبانک‌ها وجود دارد.

۲.  هزینه‌های پایین‌تر و نرخ‌های رقابتی‌تر

نئوبانک‌ها برخلاف بانک‌های آنلاین، مجبور نیستند برای نگهداری شعبه فیزیکی خود پولی بپردازند و به همین دلیل برای ارائه خدمات، هزینه‌های کمتری از مشتریان دریافت می‌کنند. علاوه بر این، نئوبانک‌ها مانند بانک‌های سنتی، کارمندان زیادی ندارند و در نتیجه، هزینه‌هایشان پایین‌تر از بانک‌های سنتی است؛ این امر بر هزینه‌ای که از مشتری دریافت می‌کنند و سودی که به مشتری پرداخت می‌کنند نیز تاثیر می‌گذارد.

معایب نئوبانک ها

۱.   خدمات محدود به مشتری

خدمات مشتری نئوبانک‌ها محدودتر از بانک‌های سنتی است. برخی از نئوبانک‌ها، خدمات مشتری را از طریق حساب‌های رسانه‌های اجتماعی خود مانند دایرکت اینستاگرام یا اکانت‌های تلگرام و یا از طریق تلفن ارائه می‌دهند. همچنین ممکن است مشکلات و سوالات مشتریان را از طریق چت آنلاین پاسخ دهند.

این گزینه‌ها می توانند برای سوالات اساسی بانکی مفید باشند. اما برای مثال، اگر حساب شما به دلیل کلاهبرداری مسدود یا بسته شده باشد، ممکن است برای تماس با شخصی که مجاز به حل این وضعیت است، مشکل داشته باشید.

۲.  خدمات حساب کمتر

نئوبانک‌ها برخی از خدمات بانکداری دیجیتال را ارائه می‌کنند، اما بسیاری از آنها فاقد گزینه‌های بانکی گسترده‌تر هستند، مانند امکان ارسال حواله یا پذیرش آسان سپرده‌های نقدی. علاوه بر این، نئوبانک‌ها خدمات حساب کمتری ارائه می‌دهند. همانطور که در بالا ذکر شد، نئوبانک‌ها ممکن است خدماتی مانند گواهی سپرده، گزینه‌های سرمایه‌گذاری یا وام را ارائه ندهد.